(网经社讯)11月11日晚间,抖音电商发布《关于打击酒类虚假营销与假冒销售行为的治理通告》,针对近期在平台发现的低价噱头、虚假宣传、资质不符等问题展开专项治理。数据显示,近三个月平台共处置违规商品超2000个、涉及违规商家690个。
据网经社直播电商台(LIVE.100EC.CN)获悉,酒类虚假营销问题长期存在且隐蔽性强,不仅侵害消费者权益,也扰乱公平竞争秩序。抖音电商在巡查中发现,部分商家、达人借“茅台”“国窖”等知名品牌进行虚假宣传或“低价”引流,甚至存在售卖疑似假货的异常低价行为。平台依据《创作者严重虚假宣传实施细则》《商家品牌资质缺失细则》等规则,对违规账号采取包括商品封禁、货款冻结、限单、清退、关闭电商权限等多项处罚。
通告列举了四类典型违规场景:包括以异常低价引流、虚假标注酒度与售后服务、未经授权售卖品牌酒品、以及混淆产品版本误导消费者。抖音电商强调,将继续坚持“真实性、可核验、可追溯”的治理原则,严控虚假宣传与假冒行为,督促商家、达人合规展示品牌资质、如实标注产品信息。
典型违规案例一:异常低价
部分商家、达人在直播间以远低于市场平均价售卖某品牌酒品,个别售价甚至低于官方公布的出厂价。此类“超低价”常被当成噱头引流,如先以低价吸引消费者下单,再以调货、缺货、改款等名义变相售卖其他商品。同时经平台核实,此类超低价酒品高度疑似假货或来源不明,损害消费者权益。经核实,上述行为违反平台相关规范,平台对相关商家、达人做出处置,包括并不限于商品封禁、限单、冻结货款、清退店铺、关闭电商权限等。
合规指引
不得以“虚假低价”吸引流量、不得发布来源不明或涉嫌假冒的商品;直播口播、挂车页与结算价须一致且可溯源。

商家、达人在直播间以异常低价引流
典型违规案例二:虚假宣传服务、度数
部分达人在直播间售卖某品牌酒品时宣传酒品为53度,实际挂车的酒品为43度,或在直播间宣传有运费险,实际挂车商品无运费险。经核实,上述行为均涉嫌虚假宣传,危害消费者的权益,平台依据《创作者【严重虚假宣传】实施细则》《虚假宣传:售后服务不符实施细则》对相关达人作出处置,包括并不限于冻结作者账户佣金、永久关闭电商权限、扣除违约金等。
合规指引
直播售酒须做到口播/画面/挂车三端在度数、规格、价格与售后(含运费险)上保持真实一致。

达人在直播时称有运费险,但实际挂车商品没有相关服务
典型违规案例三:品牌资质不符
部分商家不具备售卖某品牌的资质,却售卖相关品牌的酒品,如某商家售卖国窖1573,品牌信息却为世希,误导消费者以为商家资质齐全。经核实,上述行为涉嫌品牌资质不符,平台依据《商家【品牌资质缺失/不符】细则》对相关商家进行处置,包括并不限于商品封禁、停业整顿等。
合规指引
售卖品牌酒品须先取得合法品牌授权与酒类经营资质,并确保标题/品牌栏/详情页/外包装/口播品牌与型号完全一致。

商家售卖国窖却缺乏相应资质
典型违规案例四:故意混淆版本
部分达人在直播间展示某品牌酒品时用“中英文版”混淆“海外版”,或未在直播间中央画面进行版本信息的清晰展示,版本信息进行遮挡等,误导消费者下单。经核实,上述行为涉嫌承诺诱骗,平台依据《创作者【严重违规营销】实施细则》对相关达人作出处置,包括并不限于直播间中断、直播商品下架、关闭电商权限、冻结佣金、扣除违约金等。
合规指引
相关酒品若涉及版本,其信息需要注明“海外版”、“出口版”、“国内版”,且不能遮挡。

商家将酒品的版本信息进行遮挡
酒品虚假营销与违规销售问题,已经损害了用户购物体验和市场环境。抖音电商将持续加大治理力度,坚决打击假货、虚假宣传、恶意炒作等违规行为,保障消费者放心购物,推动平台生态健康发展。








































